Les apprenants vont s'approprier les fonctionnalités des logiciels en bureautique, PAO Publisher et CAO Visio afin de réaliser des documents appropriés à leurs centres d'intérêt et à leur activité professionnelle ou étudiante dans l'environnement Windows et Cloud.

Les apprenants vont utiliser selon une pédagogique active les méthodes de communication de la négociation relation clients à distance et en présentiel au titre de l'accueil et de l'accompagnement des clients ou des usagers, niveau bac, BTS, Licence et Master.

Assurer aux apprenants une aisance rédactionnelle complémentaire à l'utilisation des outils de bureautique en phase d'activité professionnelle ou étudiante et s'approprier le langage correspondant aux différentes activités. Professionnelle confirmée de la rédaction commercial et médicale diplômée niveau II assurant une pédagogie active centrée sur l’apprenant et confirme à ses centres d'intérêts pour son accompagnement

Accompagner au titre de la VAE les parcours des candidats pour la réalisation de la recevabilité du diplôme ou du titre professionnel du niveau V au niveau II de la préparation de la recevabilité de la demande à la remise du livret II ou du Mémoire avec préparation à l'Oral du Jury de Validation.