Diplômé de l'Université de Cambridge et d'un Master en Courtage Maritime, Commerce International et Logistique de I.C.S. Londres. Plus de 30 ans d'expérience de travail à l'étranger et au Maroc dans l'import / export, le Transport International Maritime, la logistique en utilisant la langue Anglaise Commerciale de pointe. Responsable de formation de cadre en Anglais Commercial sur le terrain avec des exemples réels chez plusieurs sociétés Multi-nationales a Tanger, Londres et Dubai. Je suis maintenant a la retraite et donc offre de former et d'assister en groupe ou en tête-à-tête les cadres intermédiaires et la direction pour gérer leurs tâches quotidiennes en matière de communication orale et écrite avec les parties prenantes et aider à relever les défis et à résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent de manière très professionnelle. Accompagner les clients dans tout type de transaction du début à la fin en utilisant un style de correspondance à la pointe de la technologie et suivre de près l'amélioration des clients par rapport à l'Anglais parlé et écrit.

Développer la fluidité de la communication, la précision et la confiance en soi dans le contexte commercial et améliorer les compétences pratiques en lecture, expression orale, compréhension orale et écriture nécessaires aux professionnels. • Développer la capacité d’écrire des lettres, des courriels et des mémos dans un anglais clair, concis et précis • Améliorer les compétences en rédaction de rapports, en présentations et en négociation avec les clients • Acquérir une expérience pratique de la tenue de réunions en anglais Anglais pour le service client Apprenez à utiliser l'anglais de manière plus professionnelle en répondant au téléphone, en accueillant les visiteurs, en répondant aux demandes de renseignements, en écrivant des lettres et en rédigeant des comptes rendus de réunions.